Política de privacidad

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de manera que no permita identificarle ni vincularla con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dichos datos, en función de su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, datos de pago con tarjeta, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con el pago.
• Datos de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de las transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade al carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o elimina, así como las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al presentar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios y sobre cómo y cuándo utiliza o navega por los Servicios.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso mediante su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando les encargamos la implementación de determinadas tecnologías y recopilan o tratan sus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted; procesar sus pagos; gestionar sus pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar los envíos; facilitar devoluciones y cambios; permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo mediante recomendaciones de productos relacionadas con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios online de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente al carrito y de otras actividades realizadas dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o perjudiciales; y proteger la seguridad pública y nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, será responsable de proteger sus credenciales. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna persona.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades u organismos gubernamentales; para investigar o participar en declaraciones, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y para aplicar o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar sus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación y envío de pedidos).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos sus datos para mostrarle publicidad personalizada y marketing basado en su actividad online en diferentes comercios y sitios web.
• Cuando nos solicite o autorice a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo para enviar sus productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales; para aplicar nuestros Términos y condiciones del servicio o nuestras políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios utilizan Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios para prestar y mejorar dichos Servicios. Para poder ofrecer y mejorar los Servicios, los datos que envíe a través de los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del suyo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre los derechos que puede tener, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, pueden aplicarse sus propias políticas de privacidad, seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en entornos públicos o semipúblicos, incluida la compartida en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios. La inclusión de dichos enlaces no implica que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo cuando se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que se hayan "compartido" o "vendido", según la definición de estos términos en la legislación aplicable, datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envíe podrían no ser completamente seguros durante su transmisión. Le recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos sus datos personales depende de varios factores, como la necesidad de dichos datos para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

Derechos y opciones disponibles

Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de uno o varios derechos relacionados con sus datos personales. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias. En algunos casos podemos rechazar una solicitud dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas, por ejemplo, con su cuenta o sus pedidos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las restricciones y limitaciones establecidas por la legislación local, puede ejercer además los siguientes derechos:

• Oposición y limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de dicha retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre los derechos que pueda tener en relación con los datos tratados por Shopify, puede visitar el Portal de privacidad de Shopify.

No sufrirá ningún tipo de discriminación por ejercer estos derechos. Antes de tramitar su solicitud, puede ser necesario verificar su identidad dentro de los límites permitidos por la legislación vigente. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, podremos exigir pruebas de que ha sido autorizado por usted y podremos solicitarle que verifique directamente su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros o a presentar una reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo, puede consultar la lista de autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Cuando transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes aprobados por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país considerado como proveedor de un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, puede llamarnos al 342 7238936, enviarnos un correo electrónico a info@uniquestorespalermo.it o escribirnos a Via Emerico Amari 116, 90139 Palermo (PA), Italia. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, TRINUM S.R.L. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.