Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

TRINUM S.R.L., dont le siège social est situé Via Emerico Amari 116, 90139 Palerme (PA), Italie, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est IT03849321207, exploite la boutique en ligne et le site web www.uniquestorespalermo.it, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services mis à la disposition des clients (les « Services »).

La marque « Unique Store Palermo » constitue l’identité commerciale utilisée par TRINUM S.R.L. pour la vente de produits.

TRINUM S.R.L. est responsable du traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre de la gestion de la boutique, des commandes et des relations avec les clients.

La boutique utilise la plateforme Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel.

L’utilisation du site web ne constitue pas, à elle seule, un consentement à recevoir des communications marketing ou à l’utilisation de cookies non essentiels.

Données à caractère personnel que nous collectons et traitons

Les données à caractère personnel sont des informations permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement. Les données effectivement collectées dépendent de vos interactions avec les Services et des fonctionnalités utilisées.

• Coordonnées et données d’identification : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données de paiement et de transaction : moyen de paiement, confirmation du paiement, montants et informations nécessaires au traitement de la transaction. Les données des cartes et des autres instruments de paiement sont traitées par les prestataires de services de paiement, selon le moyen choisi.
• Données du compte : informations fournies lors de la création ou de l’utilisation d’un compte, ainsi que les préférences et paramètres associés.
• Données relatives aux achats et aux interactions avec les produits : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés ou échangés, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.
• Communications : informations contenues dans les messages et les demandes adressés à notre service client.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, informations de connexion et autres identifiants techniques.
• Données d’utilisation : informations sur la navigation et les interactions avec les Services, dans le respect des préférences applicables en matière de confidentialité.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel :

• Directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, communiquez avec nous ou fournissez des informations par l’intermédiaire des Services.
• Automatiquement, lors de l’utilisation du site web, grâce aux technologies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, aux cookies et technologies similaires soumis à votre consentement.
• Auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils traitent des données pour notre compte afin de mettre la plateforme à disposition, de traiter les paiements, d’effectuer les livraisons ou de fournir d’autres services liés à la boutique.
• Par l’intermédiaire de partenaires ou d’intégrations que vous utilisez, le cas échéant et dans le respect de la réglementation et de vos préférences en matière de confidentialité.

Finalités et bases juridiques du traitement

• Gestion des commandes et fourniture des Services : nous utilisons les données nécessaires pour traiter les paiements, préparer et expédier les commandes, gérer les comptes, fournir une assistance et traiter les retours ou les échanges. La base juridique est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Respect des obligations légales : nous traitons les données nécessaires pour respecter les obligations fiscales, comptables et les autres obligations prévues par la réglementation applicable. La base juridique est le respect d’une obligation légale.
• Sécurité et prévention de la fraude : nous pouvons traiter des données pour protéger la boutique, les transactions et les clients, prévenir les accès non autorisés et examiner les activités frauduleuses. La base juridique est notre intérêt légitime à assurer la sécurité des Services, après mise en balance de vos droits et intérêts, ou le respect d’obligations légales, le cas échéant.
• Service client et gestion des demandes : nous utilisons les données pour répondre à vos messages et résoudre les questions relatives aux Services. La base juridique est, selon le cas, l’exécution du contrat, la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à gérer les relations avec les utilisateurs.
• Marketing : lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les messages ou en nous contactant.
• Publicité personnalisée et analyse de la navigation : lorsque ces fonctionnalités sont utilisées et nécessitent un consentement, le traitement dépend de votre autorisation donnée au moyen des outils de gestion de la confidentialité et des cookies.
• Protection des droits : nous pouvons traiter des données pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou dans un cadre extrajudiciaire, sur la base de notre intérêt légitime ou du respect d’obligations légales, selon le cas.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les données nécessaires au traitement et à la livraison d’une commande sont indispensables à l’exécution de l’achat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de finaliser la commande. Le consentement au marketing est facultatif et ne constitue pas une condition d’achat.

Cookies et technologies similaires

Le site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la boutique, gérer le panier et mettre à disposition les fonctionnalités essentielles.

Les cookies et technologies non essentiels utilisés à des fins d’analyse, de publicité ou de personnalisation soumise au consentement ne doivent être activés qu’après votre autorisation.

Vous pouvez accepter ou refuser les catégories non essentielles et modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site web. Le refus de ces catégories ne vous empêche pas d’effectuer des achats.

Les informations sur les cookies utilisés, leurs finalités respectives et leurs durées de validité doivent être disponibles dans le panneau de gestion des cookies ou dans la politique relative aux cookies présente sur le site web.

Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager les données nécessaires avec les catégories de destinataires suivantes, dans le respect des finalités et des bases juridiques décrites dans la présente politique :

• Shopify et les prestataires de services technologiques, pour l’hébergement, le fonctionnement et la maintenance de la boutique.
• Les prestataires de services de paiement, pour traiter les paiements et prévenir la fraude.
• Les transporteurs et les partenaires logistiques, pour préparer les commandes, les livrer et gérer leur retour.
• Les prestataires de services d’assistance, les consultants et les professionnels, lorsque cela est nécessaire à la gestion administrative, comptable, juridique ou technique.
• Les prestataires de services d’analyse et de marketing, lorsqu’ils sont utilisés et dans le respect du consentement requis et de vos préférences en matière de confidentialité.
• Les autorités et organismes compétents, lorsque la communication est exigée par la loi ou nécessaire à la protection des droits.
• Les parties impliquées dans une opération concernant l’entreprise, telle qu’une fusion ou une cession de l’activité, uniquement dans la mesure nécessaire et avec les garanties requises par la réglementation applicable.

Lorsque les prestataires traitent des données pour notre compte, ils doivent le faire conformément à nos instructions et dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données. Certains destinataires, tels que certains prestataires de services de paiement, peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants.

Relation avec Shopify

La boutique est mise à disposition par l’intermédiaire de Shopify, qui traite des données à caractère personnel pour assurer le fonctionnement de la plateforme. Pour certaines activités décrites dans sa propre politique de confidentialité, Shopify peut également agir en tant que responsable de traitement indépendant.

Les données fournies et générées lors de l’utilisation des Services peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires dans des pays autres que votre pays de résidence, dans le respect des garanties applicables.

Pour en savoir plus sur le traitement des données effectué par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs et le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou des plateformes exploités par des tiers. Lorsque vous accédez à ces plateformes, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation respectives.

La présence d’un lien ne signifie pas que nous contrôlons ou approuvons les contenus ou les pratiques de traitement des données de ces plateformes.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics, y compris sur les réseaux sociaux, peuvent être consultées par d’autres personnes, selon les paramètres et les règles de ces plateformes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel concernant des mineurs à des fins de marketing.

Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données à caractère personnel de manière inappropriée, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique afin que nous puissions évaluer la situation et prendre les mesures nécessaires.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation illicite.

Aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement à l’abri des risques. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de ne pas transmettre d’informations de paiement ou d’autres données confidentielles par des canaux inadaptés.

Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables et de la nécessité de constater, d’exercer ou de défendre des droits.

• Données relatives aux commandes et à la facturation : pendant la durée nécessaire à l’exécution de l’achat puis pendant les délais de conservation imposés par la réglementation fiscale et comptable applicable.
• Données du compte : tant que le compte est maintenu et que les données sont nécessaires à la fourniture des Services, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Demandes d’assistance et communications : pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande, résoudre la situation et gérer d’éventuelles réclamations ou contestations.
• Données utilisées à des fins de marketing fondé sur le consentement : tant que le consentement reste valable et que les données sont nécessaires à cette finalité. Après le retrait du consentement, nous pouvons conserver les données minimales nécessaires pour enregistrer et respecter votre choix.
• Cookies et données de navigation : selon les durées associées aux technologies utilisées et indiquées dans la politique relative aux cookies.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation est exigée ou autorisée par la loi.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), et lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur le traitement et une copie de vos données à caractère personnel.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression des données lorsqu’il n’existe aucun fondement légitime pour les conserver.
• Limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la loi.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque le traitement automatisé repose sur le consentement ou sur un contrat.
• Opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection directe, y compris au profilage lié à cette prospection.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
• Décisions automatisées : bénéficier, le cas échéant, des garanties prévues par le RGPD concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@uniquestorespalermo.it. Nous pourrions demander des informations supplémentaires strictement nécessaires pour vérifier votre identité.

Nous répondrons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Lorsque la loi le permet, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre des demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons au cours du premier mois, en précisant les raisons.

L’exercice de vos droits est, en principe, gratuit. Vous ne subirez aucun préjudice pour avoir exercé vos droits.

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles au moyen du lien présent dans les messages. Nous continuerons à vous envoyer les communications nécessaires concernant les commandes ou la fourniture des Services.

Réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Sans préjudice des autres voies de recours, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre dans lequel vous résidez habituellement, travaillez ou dans lequel la violation présumée a été commise.

En Italie, vous pouvez contacter le Garante per la protezione dei dati personali, l’autorité italienne de protection des données, sur www.garanteprivacy.it.

Au Portugal, vous pouvez contacter la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) et consulter les modalités de dépôt d’une réclamation sur www.cnpd.pt.

Transferts internationaux

L’utilisation de Shopify et d’autres prestataires peut entraîner le traitement de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, les garanties prévues par le RGPD doivent être assurées, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types et, si nécessaire, de mesures de protection supplémentaires.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables et sur les modalités permettant d’en recevoir une copie, dans le respect des limitations autorisées par la loi.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte des modifications des Services, des pratiques de traitement des données ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour sera publiée sur ce site web avec sa date de mise à jour. Lorsque la loi l’exige, nous communiquerons les modifications par des moyens appropriés.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :

Responsable du traitement : TRINUM S.R.L.
Nom commercial : Unique Store Palermo
Numéro de TVA intracommunautaire : IT03849321207
Adresse : Via Emerico Amari 116, 90139 Palerme (PA), Italie
E-mail : info@uniquestorespalermo.it
Téléphone : +39 091 5080819
Portable : +39 342 7238936