Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Le présent site web www.uniquestorespalermo.it est exploité par TRINUM S.R.L., dont le siège est situé Via Emerico Amari 116, 90139 Palerme (PA), Italie, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est IT03849321207.
Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site et l’achat des produits proposés par Unique Store Palermo.
En passant une commande sur le site, le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions générales ainsi que des autres politiques applicables à l’achat.
Objet du service
Unique Store Palermo est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de lunettes de soleil authentiques des plus grandes marques.
La vente sur le site s’adresse aux clients résidant dans les pays proposés au moment du paiement ou demandant une livraison dans ces pays.
Produits et disponibilité
Les produits présents sur le site sont décrits aussi précisément que possible, au moyen d’informations, de caractéristiques et d’images permettant au client de connaître les principaux éléments du produit avant l’achat.
Les images des produits sont présentées à titre illustratif. D’éventuelles différences d’affichage des couleurs peuvent dépendre de l’appareil ou de l’écran utilisé par le client, sans préjudice des droits relatifs à la conformité du produit.
La disponibilité des produits peut varier. Dans le cas exceptionnel où un produit commandé ne serait plus disponible, le client en sera informé rapidement et les éventuels montants déjà versés pour le produit non fourni seront remboursés.
Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et comprennent la TVA applicable.
TRINUM S.R.L. peut modifier les prix des produits à tout moment. Ces modifications n’auront aucun effet sur les commandes déjà conclues.
Le prix applicable à l’achat est celui affiché au moment de la commande. Toute erreur manifeste sera signalée au client et traitée dans le respect de la réglementation applicable, sans qu’un prix supérieur lui soit facturé sans son accord.
Commandes et conclusion du contrat
Avant de finaliser la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, le prix, l’adresse de livraison et les autres informations relatives à l’achat.
L’envoi de la commande constitue une offre d’achat de la part du client et entraîne une obligation de paiement en cas d’acceptation.
Après l’envoi de la commande, le client recevra une communication électronique à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.
TRINUM S.R.L. peut refuser une offre d’achat pour des motifs légitimes, notamment l’indisponibilité du produit, des erreurs manifestes dans les informations relatives au produit ou au prix, l’impossibilité de traiter le paiement, des données incomplètes ou des soupçons fondés d’activités frauduleuses. Si le contrat est déjà conclu, son éventuelle annulation ou résolution ne pourra intervenir que dans les cas autorisés par la loi.
Lorsqu’une commande déjà payée n’est pas acceptée ou est légitimement annulée, les montants versés pour les produits non fournis ainsi que les éventuels frais de livraison non dus seront remboursés dans les meilleurs délais, en utilisant le même moyen de paiement que celui de l’achat, sauf accord contraire avec le client et sans frais supplémentaires.
Paiements
Le client peut utiliser les moyens de paiement proposés au moment du paiement.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays, l’appareil utilisé ou les caractéristiques de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de services de paiement disponibles sur le site, conformément à leurs conditions respectives d’utilisation et de sécurité.
Expédition et livraison
TRINUM S.R.L. effectue des livraisons vers les pays et destinations proposés au moment du paiement.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes vers les destinations proposées au moment du paiement.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvré à compter de la confirmation de la commande. La livraison intervient généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon la destination. Les informations complètes et les éventuelles conditions particulières figurent sur la page Livraison et, le cas échéant, au moment du paiement.
Le client est tenu de fournir des coordonnées de livraison correctes et complètes et de nous signaler rapidement toute erreur.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur lorsque celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi lorsque le transport est organisé de manière autonome par le consommateur.
Droit de rétractation et extension volontaire du délai de retour
Le consommateur peut exercer le droit de rétractation prévu par la loi dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Si les produits d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence à courir à compter de la réception du dernier produit.
Unique Store Palermo prolonge volontairement la possibilité de demander un retour jusqu’à 30 jours à compter de la livraison, selon les conditions indiquées sur la page Retours et remboursements.
Les lunettes sont fournies avec un scellé de sécurité constitué d’une étiquette de contrôle, qui doit rester intact et attaché pour bénéficier de l’extension volontaire du délai de retour pour les demandes communiquées entre le 15e et le 30e jour. Pendant cette période, le produit doit être propre, intact et sans traces d’utilisation, ne pas avoir été porté ni utilisé au-delà d’un essayage normal, et être retourné dans son emballage d’origine avec l’étui, les accessoires et la documentation reçus.
Pour une rétractation communiquée pendant les 14 premiers jours, le retrait ou la détérioration de l’étiquette de contrôle n’entraînent pas automatiquement la perte de ce droit. Le consommateur peut être responsable d’une dépréciation effective résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, dans les limites prévues par la loi.
Les retours sont gratuits pour les commandes livrées en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Allemagne et en France, à condition d’utiliser le service de retour organisé par Unique Store Palermo.
Les modalités de communication, les délais de réexpédition des produits et les modalités de remboursement sont précisés sur la page Retours et remboursements. Les conditions de l’extension volontaire du délai de retour ne limitent ni le droit de rétractation prévu par la loi ni les droits liés à la garantie légale.
Garantie légale de conformité
Les produits vendus aux consommateurs par Unique Store Palermo sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la réglementation applicable.
Pour les consommateurs de l’Union européenne, la garantie légale des biens a une durée minimale de 2 ans à compter de la livraison, sous réserve de délais plus longs et de droits plus favorables reconnus par les dispositions impératives applicables au consommateur.
Pour les consommateurs bénéficiant des protections impératives de la législation portugaise, la période de responsabilité pour les défauts de conformité des biens neufs est de 3 ans à compter de la livraison, selon les conditions prévues par le Decreto-Lei n.º 84/2021.
En présence d’un produit défectueux ou non conforme, le consommateur a droit aux recours prévus par la réglementation applicable, sans frais dans les cas prévus par la loi. Selon les circonstances et les conditions légales, ces recours peuvent comprendre la réparation ou le remplacement du produit, la réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour demander une assistance au titre de la garantie légale, contactez info@uniquestorespalermo.it, en indiquant le numéro de commande et une description du problème constaté.
La garantie légale est distincte des éventuelles garanties commerciales supplémentaires proposées par le fabricant. Son exercice n’est pas subordonné au maintien de l’étiquette de contrôle.
Produits endommagés, incorrects ou non conformes
Le client est invité à vérifier le produit après la livraison.
Si le produit reçu est endommagé, différent de celui commandé ou présente un défaut de conformité, le client peut contacter info@uniquestorespalermo.it pour obtenir une assistance.
Les droits reconnus au consommateur par la réglementation applicable restent en tout état de cause préservés. Ces demandes ne sont pas soumises au délai de 30 jours de l’extension volontaire du délai de retour.
Responsabilité
TRINUM S.R.L. ne pourra être tenue responsable des retards ou manquements dus à des circonstances imprévisibles ou échappant à son contrôle raisonnable, dans les limites autorisées par la loi et sous réserve des droits impératifs du consommateur, notamment ceux relatifs à la livraison et au remboursement.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ni n’exclut une responsabilité ou des droits qui ne peuvent être limités ou exclus en vertu de la loi applicable.
Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site, notamment les textes, éléments graphiques, photographies, images, logos et autres supports, sont la propriété de TRINUM S.R.L. ou de leurs titulaires respectifs, ou sont utilisés avec les autorisations nécessaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des contenus du site est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.
Droit applicable et droits des consommateurs
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit italien, sous réserve des droits impératifs reconnus au consommateur par la réglementation de l’Union européenne et par la législation applicable dans le pays de sa résidence habituelle.
Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne, le choix du droit italien ne le prive pas des protections impératives reconnues par la législation applicable dans son pays de résidence.
La compétence juridictionnelle est déterminée par la réglementation applicable. Aucune disposition n’impose au consommateur une juridiction exclusive qui le priverait des protections prévues par la loi.
Modifications des Conditions générales
TRINUM S.R.L. peut mettre à jour les présentes Conditions générales pour les adapter aux évolutions réglementaires, techniques, commerciales ou relatives aux services proposés.
Les modifications prendront effet à compter de leur publication sur le site et ne porteront pas atteinte aux droits déjà acquis par le client concernant les commandes conclues avant la modification.
Contact
Pour toute information concernant le site, les commandes ou les présentes Conditions générales, vous pouvez contacter :
Unique Store Palermo – TRINUM S.R.L.
Via Emerico Amari 116
90139 Palerme (PA), Italie
Numéro de TVA intracommunautaire : IT03849321207
E-mail : info@uniquestorespalermo.it
Téléphone : +39 091 5080819
Portable : +39 342 7238936